Digital Fixare

Detta är en del av en statlig satsning på en god vård- och omsorg, vi inom kommunen har som mål att försöka minska digitalt utanförskap hos äldre. Tjänsten är kostnadsfri för alla äldre i kommunen som är minst 75 år eller har särskilda behov. Du kan få hjälp med i princip allt inom ramarna för digitala tjänster & teknisk utrustning.

Digital fixare vid bil

Om tjänsten:

Robin har sin bakgrund inom hemtjänsten och är mycket van att möta äldre i deras hem, han har även mycket goda tekniska kunskaper inom flera områden. Robin jobbar normalt måndag till fredag 08.30 - 17.00. Helger och röda dagar kan påverka dessa tider.

Då det är hög belastning på tjänsten kan det vara svårt att komma fram på telefonen. Oavsett om du lämnar röstmeddelade eller inte kommer du alltid bli uppringd när tiden finns.

Den digitala fixaren gör hembesök och kan dels hjälpa till med teknisk utrustning och digitala tjänster så som mobiltelefon, surfplattor, Tv, dator, skrivare och routrar m.m.  

Tanken är också att han kan hjälpa och coacha den som vill lära sig nya saker som att skaffa mobilt bank ID, beställa hem mediciner från apoteket, handla på nätet, ringa bildsamtal mm.  

Tjänsten är inte begränsad till ett visst antal tillfällen, men nya uppdrag prioriteras. 

Du kan till exempel få hjälp med att lära dig:

  • Ringa och hantera en mobiltelefon
  • Hantera en dator
  • Hur du kan surfa och hitta viktig information på internet
  • Hur du skaffar ett mobilt bank ID
  • Hur du utan kostnad kan ringa samtal med ljud eller bild via internet.
  • Hur man kan handla hem varor på nätet
  • Hur man betalar räkningar på nätet
  • Hur man kan deklarera på nätet
  • Hur du kan skaffa konto på sociala medier och hålla kontakt med familj och vänner
  • Hur du kan skaffa och få tillgång till internet
  • Även hjälp att välja abonnemang som är lämpliga utifrån dina behov

 

Hur fungerar det?

Dsom vill utnyttja tjänsten behöver antingen ha någon form av egen utrustning så som dator, mobil eller surfplatta ELLER vara intresserad av att skaffa något av dessa.  

Robin har ett utbud av teknisk utrustning som han kan ta med och som du kan få testa med om du känner dig osäker på vad du vill köpa. 

Robin har också en väska laddad med smarta digitala lösningar som kan göra vardagen lite enklare, exempel på saker som finns i väskan är fjärrstyrda lampor, förenklad fjärrkontroll till tv, smarta tillbehör till mobil m.m. I väskan finns även lite verktyg för enklare tekniska reparationer och installationer. 

Han har även information och kunskap om de digitala tjänster som kommunen erbjuder så som tillsyn via kamera, mobilt trygghetslarm, läkemedelsfördelare mm

Trygghet och säkerhet

Digital fixare har sekretess och kan alltid legitimera sig med fotolegitimation  vid hembesök. 

Det är alltid du själv som ansvarar för, skriver in och förvarar dina personliga koder och lösenord.

Om du får förkylningssymptom är det viktigt att du hör av dig så vi kan boka om ditt planerade besök.

Känner du att detta är en tjänst för dig, tveka inte att ringa 😊

Lyssna på reportage om Digitala fixaren på Radio Värmland

Kontakt

Här finns kontaktuppgifter
Läs mer

Digitala fixaren

Vem kan få hjälp av den digitala fixaren?

Alla som är 75 år eller äldre och bor i Hammarö kan få hjälp. 

Kostar det något att få hjälp?

Nej den digitala fixaren är en kostnadsfri och trygghetsskapande tjänst som socialförvaltningen tillhandahåller

Vad kan jag få hjälp med?

Du kan få hjälp med olika tekniska saker som till exempel TV, telefon, iPad, dator mm eller digitala tjänster som hur man skaffar mobilt bankID, handlar på nätet, ringer videosamtal mm

Måste jag ha utrustning och internetuppkoppling?

Nej antingen har du utrustning och uppkoppling eller också är du nyfiken på att skaffa detta och då kan Robin komma och visa dig olika modeller som du kan få testa.

Är det säkert att få hjälp av fixaren?

Ja det är säkert att hjälp av fixaren. Digital fixare har sekretess och kan alltid legitimera sig med fotolegitimation  vid hembesök. Det är alltid du själv som skriver in och förvarar dina personliga koder och lösenord. 

Hur bokar jag besök av den digitala fixaren?

Du kan antingen ringa direkt på telefon 054-29 13 14 eller via kontaktcenter och söka den digitala fixaren. Tillsammans gör ni upp en lämplig tid för besök.

Sidan uppdaterad: 2022-12-01