Många personer med funktionsnedsättning har få kontakter vid sidan av sina anhöriga. De kan då sakna gemenskap med andra människor i olika livssituationer.
En kontaktperson är en medmänniska som kan ersätta eller komplettera kontakten med anhöriga. Kontaktpersonen ska vara som en god vän och tillsammans med kontaktpersonen bestäms gemensamt vad de ska göra. Insatsen ska ses som ett ickeprofessionellt stöd som ges av en person med stort engagemang och intresse för andra människor. Den viktigaste uppgiften är att bryta isoleringen och underlätta ett självständigt liv i samhället.
Kommunen förmedlar kontaktpersoner och arbetar för att människor engagerar sig som kontaktperson.