Hjälp oss att bli bättre

Beröm, idéer och klagomål ger oss värdefull information och möjlighet att förbättra verksamheten. Därför vill vi gärna att du berättar vad du tycker om det vi utför och det bemötande vi ger.

 

Hur gör jag?

Skriv gärna ner dina synpunkter. Använd vårt formulär på hemsidan, du hittar det i högerkanten, eller fyll i en blankett och skicka till oss. Blanketten hittar du i kommunhuset, på alla enheter samt på biblioteket. Du kan också lämna dina synpunkter via telefon, brev eller personliga möten.

Vill du vara anonym går det bra. Det är bara om du vill att vi ska återkoppla till dig som du behöver lämna dina kontaktuppgifter.

Så hanterar vi dina synpunkter

Om du lämnat dina kontaktuppgifter tar vi kontakt med dig inom två veckor och berättar hur ärendet kommer att hanteras. Alla klagomål dokumenteras och registreras.

 

OBS!

Detta ersätter inte överklagande av myndighetsbeslut och ska heller inte användas till felanmälan. Handlingar som kommer in till kommunen är allmänna handlingar och oftast offentliga. Det betyder att alla kan ta del av dem. Känsliga personuppgifter kan dock vara hemliga (sekretesskyddade). Lämnade personuppgifter kommer att databehandlas. Detta gör vi för att kontakten med dig ska underlättas. Personuppgifterna kommer att gallras bort så snart din synpunkt är färdigbehandlad.