Idag ser vi en förändring av medborgarnas krav på information, valfrihet, kvalitet, delaktighet och medbestämmande i den offentligt finansierade verksamheten. Denna utveckling ställer nya krav på kommunen. Krav som i ökad utsträckning innebär en bättre och utökad medborgardialog, ett ständigt effektiviseringsarbete och en hög kvalitet på de tjänster vi tillhandahåller.
Kommunens övergripande utvecklingsarbete skapar en grund för verksamheterna att arbeta vidare med sitt kvalitetsarbete utifrån den verksamhet man bedriver.
Det övergripande kvalitetsarbetet länkas in i kommunens styr- och ledningssystem som utgörs av vision, strategiskt program samt huvudprinciper för styrning, uppföljning och utvärdering av den kommunala verksamheten i Hammarö kommun.